Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Norada („Strona” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe, gdy odwiedzasz Stronę lub dokonujesz zakupów za jej pośrednictwem.

Kontakt

Jeśli po zapoznaniu się z niniejszą polityką będziesz mieć dodatkowe pytania, będziesz chciał uzyskać więcej informacji o naszych praktykach dotyczących prywatności lub będziesz chciał złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@norada-pl.com

Zbieranie danych osobowych

Kiedy odwiedzasz Stronę, zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje o możliwej do zidentyfikowania osobie (w tym informacje poniżej) nazywamy „Danymi osobowymi”. Zobacz poniższą listę, aby uzyskać więcej informacji o tym, jakie Dane osobowe zbieramy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu
Cel zbierania: dokładne załadowanie Strony dla Ciebie i przeprowadzenie analizy korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.
Źródło zbierania: zbierane automatycznie, gdy uzyskujesz dostęp do naszej Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych, tagów lub pikseli.
Ujawnianie w celach biznesowych: udostępniane naszemu procesorowi Shopify
Zbierane Dane osobowe: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, jakie strony lub produkty przeglądasz, wyszukiwane hasła i sposób interakcji ze Stroną.

Informacje o zamówieniu
Cel gromadzenia: dostarczanie produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizowanie wysyłki i dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z Tobą, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, gdy jest to zgodne z preferencjami, którymi się z nami podzieliłeś, dostarczanie informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
Źródło gromadzenia: zebrane od Ciebie.
Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify.
Zbierane dane osobowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych)

 

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i wypełniać nasze umowy z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, w celu odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie informacji, które otrzymujemy, lub w celu ochrony naszych praw.

Behavioural Advertising

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

Używamy Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o Twoim korzystaniu z Witryny, Twoich zakupach i Twojej interakcji z naszymi reklamami w innych witrynach. Gromadzimy i udostępniamy część tych informacji bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).
Używamy Shopify Audiences, aby pomóc nam wyświetlać reklamy w innych witrynach z naszymi partnerami reklamowymi kupującym, którzy dokonali zakupów u innych sprzedawców Shopify i którzy mogą być również zainteresowani tym, co mamy do zaoferowania. Udostępniamy również informacje o Twoim korzystaniu ze Strony, Twoich zakupach i adresie e-mail powiązanym z Twoimi zakupami Shopify Audiences, za pośrednictwem których inni sprzedawcy Shopify mogą składać oferty, które mogą Cię zainteresować.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa ukierunkowana reklama, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z ukierunkowanych reklam:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: https://optout.aboutads.info/.

Korzystanie z danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci usług, które obejmują: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia, a także informowanie Cię na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.

Zatrzymanie

Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy Twoje Dane Osobowe w naszych rejestrach, chyba że poprosisz nas o usunięcie tych informacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat Twojego prawa do usunięcia, zapoznaj się z sekcją „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś rezydentem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma na Ciebie skutek prawny lub w inny sposób znacząco na Ciebie wpływa.

Nie podejmujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które ma skutek prawny lub w inny sposób znaczący, wykorzystując dane klientów.

Nasz podmiot przetwarzający Shopify wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji, aby zapobiegać oszustwom, które nie mają na Ciebie skutku prawnego lub w inny sposób znaczącego.

Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

Tymczasową czarną listę adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta czarna lista obowiązuje przez niewielką liczbę godzin.
Tymczasową czarną listę kart kredytowych powiązanych z adresami IP na czarnej liście. Ta czarna lista obowiązuje przez niewielką liczbę dni.

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś rezydentem EOG, masz prawo dostępu do Danych Osobowych, które o Tobie posiadamy, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Twoich Danych Osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych powyżej.

Twoje Dane Osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie zostaną przesłane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności transferów danych z RODO, zapoznaj się z dokumentem informacyjnym RODO firmy Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ciastka

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym plików cookie funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętywanie Twoich działań i preferencji (takich jak login i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz na witrynę lub przeglądasz ją z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób ludzie korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy są częstymi gośćmi.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować Twoje doświadczenia w naszej witrynie i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

NAME	FUNCTION	DURATION
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session

Raportowanie i analityka

NAME	FUNCTION	DURATION
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	session
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to plik cookie „trwały” czy „sesyjny”. Pliki cookie sesyjne są ważne do momentu zakończenia przeglądania, a pliki cookie trwałe do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa w okresie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje wrażenia użytkownika, a części naszej witryny mogą nie być już w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz je akceptować, za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje” przeglądarki. Więcej informacji na temat sposobu modyfikowania ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na takich stronach, jak: www.allaboutcookies.org.

Ponadto pamiętaj, że zablokowanie plików cookie może nie uniemożliwić nam całkowicie udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych form wykorzystywania Twoich danych przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej w sekcji „Reklama behawioralna”.

Nie śledź

Należy pamiętać, że ponieważ nie ma spójnego zrozumienia branży, jak reagować na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Skargi

Jak wspomniano powyżej, jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail (support@norada-pl.com)

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.